cách giao tiếp
Những nguyên tắc vàng bắt buộc phải biết trong giao tiếp
Bên cạnh sự yêu ghét cá nhân, chúng ta còn đánh giá người đối thoại qua điệu bộ, cử chỉ, thái độ và thậm chí là dung mạo của họ khi nói chuyện 1. Chú ý vào “Nội dung trao đổi” chứ không phải “Người phát ngôn” Đôi khi, chúng ta thường bị tác động
